Informativa sulla privacy di JojMilano

1. Titolare del trattamento

La presente informativa riguarda il sito web https://jojmilano.com/ — titolare del trattamento è Progetti SRL, con sede legale/residenza in  Via Oriolo, 18 60027 Osimo, AN - P.IVA 02757100421
Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati, è possibile contattarci via email: info@jojmilano.com.

2. Finalità del trattamento e base giuridica

Utilizziamo i dati personali degli utenti per le seguenti finalità:

  • Gestire ordini, pagamenti e spedizioni (funzionalità del negozio online).

  • Gestire account utente, autenticazione, accesso all’area riservata, profili clienti.

  • Gestire comunicazioni relative all’ordine, supporto clienti, assistenza.

  • Gestire eventuali resi, rimborsi, fatturazione.

  • Migliorare l’esperienza d’uso del sito (es. preferenze, memorizzazione carrello).

  • Analisi statistiche aggregate del sito, traffico, performance.

  • Adempimenti fiscali e normativi eventualmente applicabili.

La base giuridica del trattamento è generalmente l’esecuzione del contratto (per ordini/pagamenti), l’adempimento di obblighi legali, e — laddove applicabile — il consenso dell’utente (per analisi, comunicazioni marketing o cookie non essenziali).

3. Dati personali raccolti

I tipi di dati che possiamo raccogliere includono:

  • Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, città, CAP, paese.

  • Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono (se fornito).

  • Dati di accesso / autenticazione: username, password criptata (se crei un account).

  • Dati di fatturazione / spedizione: indirizzo di spedizione, dati necessari al pagamento/ordine.

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempi di permanenza, cookie, log di sistema.

  • Dati forniti volontariamente: ad esempio messaggi tramite moduli di contatto, richieste di assistenza, note ordine.

4. Plugin, strumenti di terze parti e condivisione dati

Per il funzionamento del sito utilizziamo — tra gli altri —:

  • WooCommerce — per la gestione dell’ecommerce, ordini, pagamenti, account.

  • Elementor — per la costruzione/gestione delle pagine del sito.

  • Google Fonts — per l’integrazione di caratteri sul sito.

Potremmo condividere i dati personali con fornitori di servizi terzi (es. corrieri, servizi di pagamento, hosting, plugin) solo nella misura necessaria per adempiere le finalità indicate (ordine, spedizione, pagamento, hosting, manutenzione).

5. Cookies e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie e strumenti analoghi per:

  • Consentire le funzionalità di base (carrello, login, sessione) — cookie tecnici.

  • Migliorare l’esperienza utente e analizzare il traffico (es. tramite strumenti di analytics) — previo consenso dell’utente se richiesto.

Al primo accesso, l’utente deve essere informato e, ove richiesto dalla normativa applicabile, deve essere raccolto il consenso per i cookie non essenziali. L’utente deve avere la possibilità di revocare il consenso in ogni momento.

6. Diritti degli utenti

In conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), gli utenti hanno i seguenti diritti:

  • Accedere ai propri dati personali in nostro possesso.

  • Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti.

  • Richiedere la cancellazione dei propri dati ("diritto all’oblio"), nei limiti di legge.

  • Richiedere la limitazione del trattamento.

  • In alcuni casi, chiedere la portabilità dei dati.

  • Opporsi al trattamento per motivi legittimi.

  • Ritirare in qualsiasi momento il consenso prestato al trattamento o all’uso di cookie/strumenti di tracciamento.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattarci all’indirizzo email indicato: info@jojmilano.com.

7. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti — ad esempio finché dura il rapporto contrattuale (ordine, spedizione, fatturazione), oppure per adempiere obblighi fiscali.
Successivamente i dati potranno essere conservati in forma anonima o aggregata per statistiche o adempimenti contabili, oppure eliminati definitivamente.

8. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione.
L’accesso ai dati sensibili è limitato al personale strettamente necessario allo svolgimento delle operazioni (es. gestione ordini, spedizioni, assistenza), e i dati sensibili sono trattati con la massima riservatezza.

9. Modifiche all’informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualunque momento, per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecniche.
Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento. Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina.

10. Consenso e accettazione

Utilizzando il sito e accettando il banner cookie (ove presente), l’utente dichiara di aver letto la presente informativa e acconsente al trattamento dei propri dati personali secondo quanto descritto.